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  1. SUPORTE POR TELEFONE

    SUPORTE POR TELEFONE

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    • Emissão de etiquetas

      Os artigos que vou vender são artigos de Bijuteria. Cada artigo vai numa pequena bolsa plástica individual. Precisava de colar etiqueta nesse saco, com referência do produto,
      O Vosso programa de faturação permite emitir etiquetas?

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      • Pretendia saber os custos dos Vossos planos de E-mail Marketing

        Pretendia saber os custos dos Vossos planos de E-mail Marketing

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          • Webhooks

            Criação de webhooks para poder integrar na nossa plataforma de gestão interna.

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            • numero de contribuinte

              Quando estou a introduzir os dados da empresa, o programa não me deixa colocar o numero de contribuinte.
              O que fazer?

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              • No envio de faturas email, em alguns clientes vai para o "Junk"

                Em alguns clientes tenho notado que as faturas e acesso a conta corrente vai para o "Junk", o que leva a não se rececionar a fatura, possível simplificar o processo por forma a pelo menos obter informação que algo foi lido?

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                • integração com o Squarespace

                  Era muito bom se houvesse integração com o squarespace. É visualmente o melhor criador de websites e lojas do momento e bastante mais intuitivo que o shopify.

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                  • Organizar "itens" por categorias no Orçamento/Fatura

                    Seria bastante útil e visualmente bem mais organizado, poder dividir os itens por categorias, isto é, quando adicionamos um item ao programa, poder criar ou adicionar uma categoria para este.
                    E quando estivéssemos a elaborar um orçamento ou fatura, poder separar por categorias. Por exemplo, na fatura/orçamento as categorias seriam "Vendas", "Serviço Prestado por Terceiros" e no orçamento aparecer as categorias em negrito e por baixo todos os itens que eu adiciono, desta forma, ficava tudo dividido por categorias.

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                    • Stripe

                      Would be fantastic if you guys could add a good integration with Stripe. Stripe already create invoices but without VAT and without communicating them to AT so here is where Invoice Express would become handy. :-)

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                      • Lista de faturas com IVA!

                        Na lista de faturas (/invoices), deveria haver uma coluna "Valor com IVA". Ou então, ser um opção do utilizador ver com ou sem IVA.

                        Alias, acho que o utilizador deveria poder, nas configurações, escolher se pretende ver os valores com ou sem IVA, isto à nível global (faturas, relatórios, contas-correntes...)

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                        • API - find by email

                          Na API, da mesma forma que existe o "clients.find-by-name" ou o "clients.find-by-code" seria possivel acrescentar um "clients.find-by-email"?

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                          • Factura cancelada

                            Seguindo a lógica do que acontece para as facturas 2ª via e draft, ao efectuar o download de uma factura cancelada, deveria haver referência de que a mesma foi cancelada.
                            Apenas é visivel a razão do cancelamento no rodapé da factura, o que não me aparece suficiente.

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                            • colocar um nr de telef no vosso site para questões urgentes. nem todos são peritos em computadores...

                              colocar um nr de telef no vosso site para questões urgentes. nem todos são peritos em computadores..

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                              • a possibilidade de imprimir a factura em formato de talão

                                Quero imprimir a factura ao cliente final mas em formato talão, uma vez que em espaço comerciais, o formato A4 torna-se um desperdício.

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                                • Autenticação em dois passos

                                  Penso que ter autenticação em dois passos é must nos dias de hoje sobretudo num sistema que contem informação vital para o funcionamento de uma empresa.

                                  Poderia ser feito com recurso a uma chave de hard ware FIDO Universal 2nd Factor (U2F), ou com o google authenticator.
                                  https://www.google.com/landing/2step/index.html
                                  Eu pessoalmente uso-o no evernote e facebook.

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                                  • Campo "Observações"

                                    O campo "observações" no pdf tem diferente localização e dimensão relativamente ao que se visualiza na écran. Sugiro que, na versão em pdf, coloquem o campo das observações no mesmo local e na mesma dimensão do que aparece no ecran.

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                                    • Macros nas descrições dos itens das faturas agendadas

                                      Poder usar macros nas descrições dos itens, e talvez noutros locais, de forma a poder automaticamente preencher variaveis dinamicas como por exemplo com o mês em questão.
                                      Caso prático:
                                      Faturas recorrentes mensais onde é obrigatório incluir o mês e ano a que corresponde o serviço, por exemplo: "item ABC - Serviço SaaS pacote 1, periodo Julho 2016" onde o Julho 2016 seria inserido como macro tipo {mes} {ano} de forma as faturas agendadas popularem isto automaticamente.

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                                      • Plano startups/micro

                                        Um plano startups/micro seria óptimo. O plano "pequeno" no caso de muitas startups ou micro empresas é de mais. Algo como 1 utilizador e 5 documentos seria mais que suficiente, similar ao que a SageOne oferece no plano básico.
                                        De qualquer das formas vou subscrever o vosso plano, tem a vantagem de comunicar directamente com AT quando comparado ao SageOne, e é produto nacional ;)
                                        Cumprimentos

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                                        • Pagamento da subscrição mensal por transferência bancária ou multibanco

                                          Na minha opinião deveria existir uma forma alternativa de pagamento para o serviço mensal, visto que nem todos possuem cartão de crédito e às vezes o paypal não funciona como já me aconteceu. Mesmo utilizando MBnets, o paypal acaba por bloquear a conta se forem adicionados constantemente cartões novos e já aconteceu também adicionar um cartão visa e o pagamento falhar porque a invoicexpress só aceita maestro (de acordo com a informação do suporte).

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                                            Estamos a planear eliminar totalmente o pagamento por Paypal, mudando para o pagamento directo com cartão de crédito.
                                            Não está nos nossos planos mudar as condições de pagamento mensal, que tem por base a lógica de um pagamento regular e automático.

                                            Obrigada pela sua sugestão!

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